2022년 9월 6일(화) 복지관 4층 강당에서 복지관에 근무하는 직원들을 대상으로 CS교육(고객 서비스교육)을 진행했습니다.

CS교육이란 고객 응대에 대한 교육으로 더욱 친절한 복지관 만들기를 위해 교육을 진행했습니다.

이용자 응대, 직원 상호 간 올바른 응대 방법에 대해 배울 수 있었으며 특히 대면 응대, 전화 응대와 같이 이용자들의 만족도를 높일 수 있는 

다양한 상황에서의 응대 방법을 숙지하여 복지관을 이용하는 이용자들의 만족도도 함께 높아질 것 같습니다.

늦은 시간임에도 초롱 초롱한 눈으로 교육에 참여한 모든 직원들과 CS교육을 진행해주신 

자신감충전소의 김진영 강사님에게도 감사드리며 앞으로도 더욱 친절한 복지관이 되기 위해서 직원들 모두 노력하겠습니다!